你我都力求完美 |
| 發布日期：2017-03-30 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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你我都力求完美
“我們的尊重換來司乘人員對我們的尊重。”這是安徽宣廣高速培訓師對收費員說的一句話。 該培訓師所說的情況真的能實現嗎？答案是可以的。當收費員挺直身板，面帶微笑，以良好的精神面貌熱情真誠地為司乘人員服務的時候，他們有的也往往會回應收費員一個微笑，此時，收費員則會心生滿足而笑得更加燦爛，這應該就是彼此的尊重。 通過對安徽宣廣高速文明服務培訓視頻的學習，我們感受到了高速人的用心，不分地域不分性別，也不為別的，只想好好地為過往的司乘人員服務。宣廣高速的培訓師對文明服務各個方面都有著很高的要求，從收費員的妝容、穿著到微笑、坐姿、轉身姿勢，以及唱收唱付時的語言和聲調，她都力求完美。 是啊，在這個“服務至上”的時代，每個高速人都堅持秉承優質服務這個宗旨，想要把文明服務發揮到極致。迎車準備，停車手勢，迎候驗卡，唱收唱付，面帶微笑，目光真誠，熱情地對待每一位司乘人員，我們嚴格規范每個動作，希望拿出自己最好的精神狀態去服務司乘人員，讓他們滿意，這就是我們的追求。 俗話說得好，活到老學到老。學習是永無止境的，時代在變遷，我們也應該緊跟其步伐，不斷的學習，不斷的進步，相信付出總會有回報的。同時我們也希望司乘人員們不要吝惜自己的微笑，給收費員鼓勵和動力，打造高速和諧良好新風貌。 葉懿慧
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